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2018,坐标北京,风云汇聚,中国一个崭新的联盟组织成立了。它用这个时代的互联网思维重新诠释延传千年的《出师表》要义:即矢志不渝的忠诚,一生未变的驱驰,明知不可为而为之的勇气。
以艾佳生活、东易日盛、爱空间、尚品宅配四大行业巨头为首,发起关于“住”的领域内“新策略、新思维、新势能”的聚合力量,成立了中国大家居新时代联盟。
5月31日,一场以“致美好生活”为主题的盛会圆满举办,这场盛会的背后,是5万亿规模的大家居市场。自互联网时代开启以来,“衣、食、行”三大领域均有革命性的突破,唯独“住”的领域发展迟缓。
即便在过去这几年经历了铺天盖地的看似互联网化的崛起,而生存下来且发展良好的仍然是凤毛麟角。家装所涉链条繁杂、冗长,这是市场的普遍认知,尽管如此,关于这个领域的各种尝试仍旧积极在发生。
爱空间就是其中之一。
作为标准化家装的开创者和领导者,爱空间创始人、CEO陈炜表示:“我们清楚地意识到,在中产阶级高度升级的时代,人们对装修的需求除了品质、环保,省心也变成一个很重要的诉求,节省时间乃是当务之急。
爱空间坚持2C,通过产业化工人、信息化系统,解决消费者不确定化的需求,这是我们的使命。所以,爱空间的使命用简单的一句话概括就是:让家的美好简单实现。”
“爱空间过去三年做的事情,是把装修一个极其非标产品做成一个标准化产品,将设计、施工、材料组合在一起,放到网上去销售的一个创新动作。
完成这个动作之后,又要做很多深入性工作。比如:把交付过程当中所有的动作全部标准化。即需要多少工人,怎样的工艺、工序,同时实现信息化的数据收集。
我们认为,再过三至五年,当你能够把这些数据全部收集、呈现出来的时候,很多智能的判断、智能的应用会在这个领域里有可持续性的发展。
“另外,家装行业必须以客户为中心,如果你不能做到以客户为中心,你基本上就被淘汰了,这不是目标,而是起点,是一个基本的判断。
在线上与客户持续沟通,这件事只有人工智能才能做到。设计师的基本工作就是先向你不断提问,给出你方案,再反馈,再提问,再给反馈。这种知识性、结构性的东西是可以被大量数据库替换掉的。我们甚至大胆预测,十年之内便可实现。
如今,客户对家装的需求越来越高:有颜值、有品质、够环保.....而省心也将成为一个最主要的需求。谁不能在前面三个的基础上提供一站式省心+整体的解决方案,这个公司也会被替代掉。
整装也好,上下游纵向供应链的垂直也罢,其实都是在为客户提供一站式的解决方案,而这种解决方案在未来也是一个趋势。线上、线下大融合是大势所在,今天互联网再发达也没办法替代掉家装线下的体验,因为毕竟在线上,VR再强,也是视觉的体验。
人是有眼、耳、鼻、舌、声、意等各种感知的,这种体验下,为客户提供一个完整的家居大卖场是我们的愿景。
我们相信,十年以后,新时代联盟会成长为一个巨型的企业,在整个分散的市场里,可以在流量、供给端层面进行集中化。它的规模化优势、集中化程度会越来越高,未来标准化家装能够提供整体解决方案的企业,可能靠7-10个品牌就把70%、80%的市场份额占据掉了。
基于这样的预测,我们对整个竞争、合作的关系,很快达成共识。因为未来是一个竞合的时代,我们要认识到我们的敌人是谁。我们的敌人肯定不是我们互相,而是那些劣币驱逐良币的供应链、服务链。
即便是竞争品牌,对于爱空间来说,合作关系永远大于竞争关系。竞争会促使我们更好地合作,更利于自己企业的发展,这也是新时代联盟几家企业很快能形成共识,而且在情怀、价值观、使命层面达成一致,愿意往前走的最主要原因。”
其他几位同盟也表示,整个家居行业会有所改变,而且最大的受益者肯定是广大消费者。在这样的背景下,联盟就有了价值。新物种必然带来新的计划,新的勇气会让大家走上更远的征途。
爱空间也一直在寻找纯粹的初心,并坚持实现。我们想传达的真实价值,就是装修与幸福的标准刻度。
给所有客户确定的品质,才能实现确定的幸福。用装修带来期望中的幸福,这是最本真的期望,实现它的方法有千千万万种,标准化才是家装与幸福的最佳选择。长路献给远方,此刻,我们才刚刚动身启程。