目前,随着卫浴行业的发展渐渐长大,但是卫浴市场并未十分完善,常有卫浴市场价格水分大、卫浴质量问题多、售后服务不得位等问题出现。
商场充当保护伞
部分商场为了铺位出租的局部经济利益,招入无卫浴生产许可证的个人、个体户销售卫浴,无质量信誉及售后服务保证,商场充当了不合格卫浴的“保护伞”。提醒消费者,要去规范的建材市场挑选卫浴。
质量检验报告不合规范
购买时可以要求经销商提供产品质量检验报告。因开关产品是国家强制性认证产品,所以购买时一定要确认该产品是否通过“3C”认证。这款三雄·极光单相玫瑰金二、三极插座通过3C认证,质量保证,比较值得偏向。
各大功能“神乎其神”
一些卫浴生产企业和经销商片面夸大产品性能,大肆宣扬卫浴可以抗菌、防火、绿色环保等内容。提醒消费者,要求经销商将承诺内容写入销售合同之中,日后可据此维权。
国产进口“敷衍不清”
以国产的产品冒充进口的产品,以平常的产品冒充名牌产品,甚至用劣次品充当合格品。进口产品要看进口报关单,合格产品要看质检报告。
售后服务增“花样”
对于家电行业里延保服务出现的种种争端,福州市家用电器维修协会人士表示,“延保”并不属于国家的“三包”范围。根据国家的“三包”规定,“包修”主要是指在“三包”有效期内,厂商应提供完全免费的维修服务。而“保修”是指厂商在一定期限内提供免费维修及保养的服务,但要收取所需零件的成本费。“延保”服务的提出本来是功德,是企业竞争力和自身社会责任的体现。可是目前很多“延保”服务由第三方提供,良莠不齐,实际上加大了消费者享受“延保”服务的风险性,因为第三方是否能够很好地确保消费者享受到与厂家一样的保修服务,这是无法保障的。因此,市民在购买延保服务时应该理性对待,应该尽量选择商品生产厂家自身提供的“延保”服务,如果购买由经销商提供的“延保”服务,消费者最好询问清楚“延保期”内相关商品的维修方式和保修范围,并且注意留存购买“延保”商品的相关凭据。
合同里玩文字游戏
用不规范合同确定一些霸王条款,如有的经销商承诺“30日内自由退货”,却在合同中不说明退定金还是退全额货款。提醒消费者,在与经销商签合同时要注意各项条款内容,不要盲目签字、交款。