装修的黄金季节已然开始,在刚刚结束的家博会上,不少业主正式走上装修之路。他们即将迎来的是量房、沟通设计方案甚至签约,有的则会遭遇退订、另觅趁心的装修队伍的波折。记者从专家方面了解到的玩转装修要诀是“做足准备”。比如,前期沟通看起来更多的是设计师的工作,但其实业主也不可忽视,有些细节必须留心和提前把握,否则很可能遭遇增项、总价飙升甚至工期延长等各类蛋疼的“状况”。
量房
装修想法现场沟通
量房可以说是装修前期的首要程序,要测量各个房间的墙、地面的尺寸,包括墙体及梁的厚度、门窗高度及距墙高度等细节;查看各种管道、暖气、煤气、地漏、强弱电箱,并标注具体位置;查看原墙面的基层处理;设计师拍照留存底档。专家表示,这看起来是设计师为主的项目,其实业主也需要做些功课。比如,在量房时,业主最好能对整个房间的布局比较熟悉,并对房间未来的设计有一定的想法。例如室内空间的变动:“我想将厨房做成开放式的”“我想把这堵墙拆了”等设想。设计师现场就可以通过测量了解这些想法是否可行,交流就更有效果。
因为很多主材的尺寸、大小、型号、颜色等都是需要依据房间内管道位置、设计风格等具体条件来决定的,若业主提前预订了,则需要与设计师及时沟通、告知颜色等相关信息。
老房更要多留心眼
“除了尺寸之外,量房更重要的是要搞清房屋结构。”轻舟装饰东筑尚品设计师倪健表示,量房的精炼意味着报价的精炼。这点对于老房来说尤其重要。倪健介绍,很多纠纷就是因为量房不到位造成的,业主会因此遭遇增项、工期延长等问题。
墙面处理倪健介绍,对一些不太父母二手房,铲除墙皮后可直接刮腻子刷漆,但一些上世纪80年代的老房墙体是砖,铲除墙皮后露出的是砖,需要刷水泥砂浆找平后再进行石膏水泥找平,再刮腻子、刷漆。如果设计师量房时对墙体结构判断不准,就会漏报此项,每平米可能增加30-40元,面积大的房屋此项可能增加上万元。
地面找平有的老房全铺的是木地板,但新装修之后可能会出现有的房间铺地砖、有的房间铺地板的情况,此时就会产生地面的高低差。经验不足的设计师可能会忽略这类问题。但实际施工中,原先铺地板的房间涉及地面水泥找平的费用,费用不可小觑。
厨卫轻体墙老房的厨卫大多铺贴瓷砖,重新装修时要先拆除原瓷砖。而有的轻体墙是空心预制板,一不小心工人就会将墙打出洞甚至打散,这涉及把洞口用水泥填上并挂网或重新砌墙,且工程费用也不低,此增项很容易产生纠纷。
总之,对老房业主而言,量房的时候心里应该有底,主动跟设计师确认可能造成增项的问题,这样报价会更加准确。
方案沟通
越过细详实越好
量房过后,设计师与业主会有一番详细的沟通。业主除了要确认自己想要什么样的装修风格、生活习惯、人口居住情况外,所有关于房间的设想越过细越好。
“什么是你想要的,甚至什么是你不想要的等等都可以告诉设计师。”倪健表示,不太能描述自己喜好的业主可以找些自己感兴趣的家具、配饰、壁纸等图片,使沟通更加顺畅,设计师才能设计出业主趁心的效果。
业主要做的就是把握自己的方向,尽量避免一天一个想法,这会让设计师很头疼,很难了解业主到底想要什么,不仅会浪费时间,还会导致设计师因经常改方案而产生抵触情绪,对今后的合作造成不利影响。
审图纸
效果图只是个参考
具体的设计方案确定后,接下来就是一大堆图等着业主了。首先看的就是效果图。不少业主以为效果图就是家里装修完毕后的样子,其实不然。今朝装饰集团工程部经理崔涛介绍,做完吊顶或者铺完壁纸、墙砖之后发现效果并不理想,扒掉重做的业主大有人在。
这是什么原因呢?解释,效果图就是一种参考,与室内实际效果不可能彻底一致。而且有的设计师或绘图员因经验原因或者在制作效果图时,为了让效果图看起来很漂亮,故意拉大空间的距离。而一旦实施到实际家居场景中,就让人觉得很局促或者很丑恶。因此,建议业主不要太把效果图当真,而是作为一种参考。
有的业主会在装修时彻底按照效果图上呈现的效果来选购家具、壁纸等材料。,有的设计师只是为了效果好看而是用一些可能卖场里买不到的材料,建议业主最好先向设计师问清楚这些材料哪里有卖,避免浪费时间。
平面图留心空间位置
平面图更多的是展示室内家具等的摆放位置。元洲装饰集团总工程师年志仁认为,平面图体现的是业主与设计师的沟通结果。他表示,业主需要留意的是规划是否合理,事先沟通要拆的墙是否正确,预留的空间是否合理,家具摆放位置样式是否与效果图一致等。很多业主对图纸并不在意,随便就签字了。而一旦签字就表示认可施工图纸上的做法,如果设计师有意在图纸上做出变更,则对业主很不利。
施工图注意技术细节
施工图更多的是通过尺寸数据来体现室内的造型,主要给施工队看,大多数业主看不懂,也没有太大必要研究。但也有业内人士建议,消费者要查看具体的水电路改造图、地面拼砖图和吊顶图等,看砖面是斜铺还是平铺(斜铺与平铺铺装方式不同,价格不一样)、哪些位置做吊顶、水电改造,是否与预先沟通的内容一致等。
专家还提醒,由于设计师水平或知识原因,如果设计了啰嗦的吊顶,有可能出现无法施工或没有合适的材料施工等问题,会导致施工效果没有初期好。他建议业主,在看设计图时,可以事先给公司的工程部打电话询问,看这种吊顶设计能否实现,或者国内有无相应的材料,避免等到施工时才发现问题再改设计方案,不仅会导致工期延长,还让自己心里不舒服,有种“受愚弄”的感觉。
看报价单
报价不等同效果图
报价单体现的是基础装修价格,效果图体现的是装修完毕后的预期效果。通常业主在看到报价单时,以为对应的就是效果图上的内容,但往往并非如此。
比如,效果图中出现了很漂亮的玻璃吊顶或者木饰吊顶,一般人都会以为吊顶报价就是效果图中整个吊顶的价格。其实不然,等施工到中期的时候,业主才发现玻璃或者木饰需要自己购买,因为报价单中只有最基础的木龙骨、石膏板价格,确实没有玻璃或木饰价格,如果要追求效果图中的吊顶,那就掏钱吧。因此,建议业主在看效果图时,对于一些特殊的效果,最好在报价单上找到相应的工艺,否则可能出现增项。工程专家提醒,有的设计师通常在沟通时对业主说:“这些都是小事,到时候让工人帮忙做一下就行。”但实际上,有些工作不仅涉及施工还涉及材料,到最后都可能当作增项。因此,要尽早确认细节避免争议。
老房水电改费用较高
水电改造稍有变化,支出就可能大增。报价单上的水电改造,算的基本都是预估费用,号称多退少补,但真正施工时能少补点就已经是万幸了。老房的水电改造更加繁琐。
在进行水电改造时,业主需要考虑清楚。一般来说,插座可以多留,一旦室内增加电器或者后期家具发生移位等情况,使用起来会较方便。倒是网线、电视线等弱电是否每个房间都预留,需要业主自己定夺。不过,现在网线的预留端口也可通过使用无线路由器等放松解决问题。
老房的水电改造尤其麻烦。崔涛提醒,有的业主为了省钱要求只改部分水电,但这种情况下一是若原有线路不好,使用时容易发生短路,存在安全隐患;二是只改部分一旦出现售后维修问题往往难以认定责任,造成争议。他建议业主事先要考虑清楚。
一定要复核施工面积
专家指出,一些设计师为了迎合业主低价的心理,会在面积上做文章,将房屋面积变小,总价自然减少。虽然现在很多装饰公司都是说面积“多退少补”,但如果面积算多了几平米,施工队不一定主动进行复核退钱;而面积算少了,到最后需要业主多付钱,也难免心里不舒服。他建议,业主根据合同进行周到的检查和核对。自己量一量即可:将顶面面积和墙面面积除去门窗的面积即是刷漆的面积;地面面积则是各个房间的面积之和。复核一下自己心里明白,也可以判断设计师是否当真负责。
签订合同
看清备注及附加条件
一切谈妥之后,业主将进入签约环节。品牌装饰公司使用的都是北京市工商局出台的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》(2003版)(2004年3月修订)。如果您是与熟人推荐的施工队或者小型装饰公司签约,您最好留意一下装修合同的版本。按照记者以前采访的经历,一些施工队和小装饰公司签订的合同都是该公司自拟的,有些条款往往倾向于施工队或装饰公司,业主的权益得不到相应的保障。为了保险起见,您可以要求签订规范合同,自行从北京市工商局网站下载合同文本。
虽然有的公司使用的是标准合同,但有些合同会有附件或补充条款,对涉及自身权益的部分业主一定要看清楚。此外,报价单上也会有些备注和小说明,如墙漆可能会有“只限两种颜色”“调色要加钱”“不含墙面找平”等等限制内容,每个公司可能都有不同,而且这些备注的字号相对较小,不容易引起注意,业主尤其需要注意的是,一旦有不明白的内容当时就要与设计师确认,看报价单里是否有这一项,避免有的设计师草率忽视或故意漏项。
另外,对于公司提供的优惠,业主不可全然指望设计师落实在合同中。一方面是因为装饰公司的优惠可谓一月一变,特殊时期还会发生较大变化;另一方面设计师也不可能记住对每个业主的优惠承诺。因此,业主一定要掌握公司的优惠信息详情,及时提醒设计师落实在合同中,以享受更大的优惠。
口头承诺写入合同
专家提醒,很多合同的最后都会注明“不承认口头承诺”,业主在签合同时,最好回想一下自己跟设计师是怎么探讨的,设计师有没有应承一些特殊的要求,一旦应承就要求写入报价中,并注明不收费用。“千万不要相信设计师说的‘没有报价就不会收费’的说法”。如果碍于情面不将口头承诺写入合同,就可能让自己陷于被动的境地。
退订金
了解清楚再做决定
有人最终满意签约,也有人会在权衡再三后选择另一个合适的装修队伍。此时就会涉及退订金了。倪健介绍,相当一部分退订金的情况是由于业主认为大公司报价较高所致。他建议业主在下单之前对自己的装修有个合理的预算,这样会更省时间。
记者了解到,每个公司的订金政策不尽相同,所交订金也有高有低。最有效的办法是业主在下订金之前问清楚什么情况下不能退,什么时候可以退,退的时候需要哪些手续,多长时间退订金等细节,并最好与设计师商定将解决方案以文字形式写清楚。有的公司在没有量房之前可以退订金,量房之后订金不退,有的则是量房后出设计图后,只要业主不满意,订金也都可以退。而如果签约时赠送了一些礼品,若退订金,则需返还相关礼品。每个公司的政策不同,业主需要自行沟通。