相对于鱼龙混杂的装修市场,对于家庭装修并不精通的业主们很多时候只能吃“哑巴亏”。
市消委会提醒,如果消费者购买家具后出现质量或其他问题,首先可跟商家取得联系进行协商解决,如果协商不成,或应属于商家应当履行的义务,商家不履行,可以向市消委会反映寻求其帮助协商调解。如果消费者发现商家对其有欺诈行为,也可以向法院提出起诉。
可从六方面着手降低家居装修风险
●选对市场:到信誉好的市场选购建材。与一些小建材城相比,有经营规模、管理又比较规范的市场,其所售产品价格虽高,但质量一般比较有保障。消费者切不可因小失大,留下遗憾。
●选对公司:选择家装公司一定要选信誉好、管理规范的公司。这类装修公司相对而言,工程质量会比较有保证。
●签好合同:消费者与家装公司签订合同时,一定要细心看合同内容,如选用什么材质、工期、价格如何,保修期限多长等,以免遇到问题后责任不清。
装修预算需要考虑哪些因素?
第一、装修档次同样的装修材料原装进口产品同国产的产品在价格上相差差距大较大,因此装修选择的档次对装修预算有干脆影响。
第二、难易度和精炼度要求装修的难易度和精炼度要求也影响装修预算。例如管线,走明线就便宜,走暗线就贵。不同档次的办公家具安装费用也会有出入。安装1500元一套的和安装5万元一套的难易度和精炼度就不一样,自然费用也不一样。
第三、市场价格浮动要及时了解市场行情,采购装修材料时多在质量和价格上进行一番比较,做到“货比三家”心中有数。这样才能保证装修预算在自己的规划范围内。第四、装修材料是报价的基础装修材料的质量是决定价格的因素之一,质地坚固、老化期时间长的相对贵些,反之,则相对便宜;另外就是品牌、名牌、声誉好的产品或材料肯定比无名小厂的要贵些。
●留好票据:消费者要妥善保存好各类收据,以备出现问题交涉时使用。
●及时投诉:家装工程一旦出现质量问题,消费者可及时向家装公司反映。如得不得合理解决,再向消费者协会或者有关行政管理部门及家装协会反映。如果调解不成,可依法向人民法院提起诉讼。
知己知彼,防范陷阱
要防范家居消费中的陷阱,专家认为,消费者端正自身的心态也很重要,不要为贪小便宜而乱了心智。对产品要有一定的鉴别能力,如此,才能更有效地规避消费陷阱。
从卫浴行业的整体来看态势发展杰出,国际建材博览中心即将建成,行业规模化、集群化不可避免,竞争过后的大浪淘沙的局面也将随之出现。可是还有部分卫浴品牌仍在市场上“活动”,不过随着消费者对品牌质量的肯定,这些质量差的产品也未能得到市场的认可,很快便会在市场上消失不见,消费者品牌意识的提高,一方面让质量过硬的大品牌火速的成长起来,一时间这些过硬的品牌也成为了消费者心中最时尚的潮流风向标,益高卫浴就是其中一例,届时,卫浴市场剩下的也必将是品质良好、价格合理、服务到位的优秀品牌。于是整个卫浴行业从整体上来讲还算是“风平浪静”。
出现纠纷时学会“自救”
对此,市消委会建议消费者在购买家具之前,一定要上国家相关质量管理部门的网站了解家具方面的相关规定。此外,通过网络或其他途径寻找已经消费过同类产品的消费者了解相关信息也十分重要,销售人员提供的信息也可以选择性的作为购买家具的参考之一。
这些都是纠纷发生后没有办法的办法,毕竟很少有人会为了几千元大费周章。市消委会工作人员建议,消费者最棒在购买产品时就注意防范风险,减少家居装修方面的纠纷。